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 Bdoc-Web - Middleware de production et de personnalisation de documents
Disposez d'une solution intégrée pour la création et la personnalisation de document d'entreprise
BdocSuite propose des solutions pour la composition et la distribution de documents en mode interactif ou en mode batch dans des architectures centrales ou distribuées.
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La solution Bdoc-Web est une réponse à la problématique de production & publication de documents interactifs et personnalisés dans des architecture n-tiers, dites distribuées. Cette solution offre une grande facilité d'intégration dans les applications d'entreprise et garantit des fonctions de load balancing et d'ordonnancement de production (caractéristique indispensable pour faire face aux montées en charge et au respect des temps de production). Ainsi, le middleware Bdoc-Web permet de répondre aux exigences d'un système d'information destiné à traiter de nombreuses transactions en supportant une montée en charge des requêtes, un parallélisme de la production ainsi que la gestion de files d'attentes. Avec une orientation marquée sur les aspects de production de documents interactifs, cette solution offre aux utilisateurs de nombreuses options de personnalisation de documents : sélection de clauses optionnelles, saisie de données et de texte en cours de production, personnalisation du document final, etc... Bdoc-Web permet aussi de personnaliser les modèles de document en production dans un environnement collaboratif par création de versions et enrichissement des modèles afin de s'adapter rapidement aux évolutions du contexte de production.
Cette solution, opérationnelle dès 2000, est aujourd'hui incontournable chez nos clients et leur octroie un avantage concurrentiel décisif. S'appuyant sur un référentiel centrale et unique de documents en production, Bdoc-Web permet à la fois dans le cadre d'un intranet/extranet à un agent d'entreprise de produire en ligne des documents mis en forme par des concepteurs mais aussi à un client de produire lui-même ses propres documents (relevés en ligne, certificats...) à partir de son propre ordinateur. La gestion des différents droits de production est contrôlée grâce à l'outil d'administration qui permet notamment la gestion de plusieurs profils utilisateurs. Ainsi, l'accès aux documents et à leur production & publication est parfaitement régi en fonction des privilèges accordés depuis l'interface d'administration.
L'architecture modulaire et le rôle de Middleware de Bdoc-Web confèrent une indépendance vis à vis de l'architecture du système d'information de l'entreprise. L'application d'entreprise utilisant les capacités éditiques de Bdoc-Web peut aller du simple appel d'un web service de production à une application distribuée complexe gérant l'ensemble des processus de création de documents. La modularité de la solution garantie aussi une souplesse lors de la montée en charge tant au niveau de la demande de production de document que du nombre d'utilisateurs connectés ; l'ajout ou le retrait d'un composant additionnel de production (serveur de production) se fait sans que cela n'influe sur l'architecture mise en place préalablement.
Bdoc-Web répond aux attentes de la MOA
Bdoc-Web et ses fonctions interactives
Au delà de la simple fonction de publication d'un document sur le web, Bdoc-Web met en avant un ensemble de fonctionnalités interactives de production de documents, permettant à l'utilisateur de se concentrer sur la personnalisation et le fond (ajout d'une clause spécifique à un contrat de prêt par exemple) tout en garantissant la forme et le cadre juridique du document (présence du logo de l'entreprise, des formules de politesses d'usage, des textes de lois obligatoires...). La MOA dispose au travers de Bdoc-Web d'une solution éditique à la fois souple et normée autorisant différents scénarios de personnalisation.
Défini au moment de la conception des documents, les possibilités interactives de cette solution vont autoriser lors de la production l'utilisateur à agir sur le document à produire en pouvant :
- Visualiser et modifier un document éditable composé par la solution depuis son traitement de texte (Microsoft Word ou Open Office). Sans changer les habitudes des utilisateurs, le document composé pourra être édité si besoin en utilisant Microsoft Word ou Open Office.
Au-delà de la simple publication du document, il est indispensable de répondre aux besoins légaux d'archivage. Tout document créé, modifié et envoyé aux clients, se doit d'être archivé dans une solution de sauvegarde. Dès lors le document modifié par l'utilisateur doit être acheminé dans une solution finale de sauvegarde. A cet effet, pour faciliter une intégration rapide des composants techniques de visualisation de documents modifiables dans les architectures web, Business Document propose un ensemble de composants de type ActiveX client pour la visualisation et la modification de documents RTF ou OpenDocument (ODT). L'utilisateur dispose ainsi d'un traitement de textes parfaitement intégré dans son application web qui l'autorise, de manière contrôlée d'impression locale, de modification de contenu tout en synchronisant parfaitement la chaine de production entre les postes clients et les serveurs.
Cas pratique : l'utilisateur de la solution peut ajouter des informations complémentaires dans le document final ne pouvant être prévue au niveau de la conception depuis son outil bureautique standard en fonction des propriétés du document (paragraphes non verrouillé). Le document modifié est alors envoyé dans une solution d'archivage après avoir été traité en central par une chaine d'impression et de post production. La production unitaire de document s'intègre alors dans la chaine de production de masse pour assurer un traitement uniforme de la communication.
- sélectionner en ligne des paragraphes ou chapitres optionnels tout en assurant une gestion automatique des règles d'inclusion/exclusion entre les différent paragraphes ;
Cas pratique : l'utilisateur de la solution dispose d'une liste de paragraphes ou de clauses qu'il est possible d'ajouter au document à produire. Cette option est très appréciée dans le monde de l'assurance et de la banque pour lesquels de multiples clauses existent, autorisant plusieurs combinaisons de production possibles pour un seul modèle. Chaque clause peut intégrer des règles métiers d'inclusion/exclusion. Ainsi la sélection d'un paragraphe peut entraîner l'association d'une ou de plusieurs autres clauses et/ou l'exclusion d'une autre clause.
- depuis des formulaires de saisie dynamiques compléter les informations du client par saisie de données ou simplement contrôler des données relatives au client (ex : validation d'une adresse, renseignement d'une date ou d'une adresse temporaire...). A ce titre, différents format de données sont gérés : données simples, dates, sélection, cases à cocher... et un contrôle de saisie valide chaque valeur entrée par l'utilisateur avant de poursuivre l'édition du document. L'affichage du contenu du texte ayant des données à saisir guide parfaitement l'utilisateur dans son action. Ce type de fonctions permet d'externaliser au niveau d'un portail documentaire un besoin métier nécessaire et parfois difficile à mettre en œuvre dans l'application d'entreprise.
Au scripts de formulaires, il est possible d'associer un contrôle métier sur les saisies utilisateurs. Ce type de contrôle permet de resoumettre un formulaire de saisie d'un montant tant qu'il n'est pas compris entre un montant plancher et un montant plafond, de définir des règles sur des cases à cocher (choisir un et un seul choix, choisir au moins deux options, etc...)
Cas pratique : A titre d'exemple, un utilisateur peut modifier l'adresse principale d'un destinataire pour envoyer ce courrier à une adresse temporaire.
Pour gérer des traitements plus complexes, l'utilisateur peut sauvegarder en cours de production ses formulaires et ainsi reprendre son travail à l'endroit même ou il s'était arrêté auparavant et modifier ses saisies précédentes. La sauvegarde du contexte interactif de saisie permet en autre le travail collaboratif (exemple : édition d'offre de prêts) tout au long de la création du document. Ainsi, un utilisateur commence l'édition d'un document qui est reprise plus tard par un autre ou par un manager autorisant potentiellement la saisie de formulaires différents en fonction du type d'utilisateur.
- ajouter du texte libre au moment de la production afin de personnaliser la communication et le contexte d'émission du document. A cet effet, l'utilisateur de la solution dispose d'un éditeur permettant d'ajouter un paragraphe libre ou tout simplement de compléter un paragraphe existant. La encore un grand nombre de fonctions vont permettre à l'utilisateur de rajouter aussi bien du texte que des données variables du système, tout en disposant, depuis l'éditeur HTML, d'un filtre sur les styles disponibles afin d'assurer un contrôle de la charte graphique et d'un correcteur orthographique.
Cas pratique : Très appréciée pour la production de documents PDF, Bdoc-Web permet de rajouter du texte libre à des documents qui sont initialement non modifiable, qui seront protégés une fois composés et envoyés à l'extérieur de l'entreprise par exemple. L'utilisateur peut ainsi rajouter un complément d'information à un courrier standard depuis un éditeur HTML tout en bénéficiant de fonctions de mise en forme évoluée.
Dans sa nouvelle version (2.7), Bdoc-Web propose en plus des fonctions d'interactivités évoluées la possibilité de sauvegarder automatiquement tout le contexte interactif d'une production de document (données saisies ou sélectionnées, paragraphes optionnels sélectionnés, textes libres renseignés, versions de textes créées...). La sauvegarde d'un tel contexte favorise dès lors des arrêts momentanés de la production, des reprises de production, la recomposition d'un document à l'identique aussi bien en mode unitaire qu'en mode batch mais aussi et simplement les retours arrières (Roll-back) sur les formulaires de saisies ou sur des textes libres sans perte des valeurs préalablement renseignées.
Schéma d'organisation back-office/front-office
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BUSINESS DOCUMENT
4, rue Danjou - 92 517
Boulogne Billancourt
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